A cura di Fausto Taverniti

Con prefazione di Mauro Masi e postfazione di Gino Falleri.
La pubblica amministrazione rivoluziona il suo rapporto con i cittadini, rendendoli soggetti attivi, partecipi nei procedimenti amministrativi. E lo fa puntando sull’informazione e la comunicazione: basta linguaggi oscuri, “burocratese”, la P.A. parla la lingua chiara e comprensibile di tutti i giorni, attraverso le nuove figure professionali dei portavoce, degli addetti stampa e degli urp, così come li delinea la nuova legge 150/2000. Il volume di Fausto Taverniti, che si è a lungo occupato di comunicazione istituzionale, fornisce un quadro ampio ed approfondito delle nuove competenze che lo Stato si è dato, per fare un salto di qualità rispetto al passato ed esamina con attenzione le opportunità di lavoro che le nascenti figure prospettano ai professionisti della comunicazione.